ÂMBITO

O Sistema de Gestão de Qualidade abrange todas as atividades da empresa, através dos seguintes serviços:

Comercialização, Conceção, Desenvolvimento, Implementação, Instalação, Formação e Manutenção de Soluções Informáticas, Consultoria, Outsourcing de Soluções de Gestão e Cedência de Pessoal. Estes serviços são assegurados através da operacionalização dos Processos.

MISSÃO

Promover os Sistemas de Informação através do fornecimento de soluções de software e serviços independentemente da plataforma de hardware ou da base de dados e adequadas a todos os setores de atividade, contribuindo para o desenvolvimento económico.

VISÃO

Constituir-se como fator diferenciador no mercado, numa estratégia de intervenção que procura ir ao encontro das preocupações e necessidades, sempre com a finalidade de responder cabalmente às exigências empresariais.

VALORES E PRINCÍPIOS

A cultura organizacional da SOFT2000 integra e promove os seguintes valores e princípios:

• Foco no Cliente - Garantir a satisfação dos Clientes;

• Liderança - Manter a integridade da Cultura da empresa, criando as condições necessárias para que o coletivo se comprometa a atingir os objetivos;

• Comprometimento das pessoas – Motivar os colaboradores para que tenham um desempenho com competência de forma a criar e proporcionar valor;

• Abordagem por processos – Todas as atividades da empresa são geridas como processos que se encontram relacionados formando um sistema coeso permitindo que os resultados sejam atingidos de forma mais eficaz e eficiente;

• Melhoria – Focalizados na melhoria continua;

• Tomada de decisão baseadas em evidências – Com base na análise dos dados, são tomadas decisões que visam atingir os resultados desejados;

• Gestão das relações – Para manter um crescimento sustentado e razoável, adotam-se boas práticas nas relações com todas as partes interessadas.

POLITICA DA QUALIDADE

A Política da Qualidade da empresa traduz-se através da orientação definida na sua Missão e de acordo com o respeito integral  pelos Valores e Princípios por que se rege, de modo a atingir os objetivos a que se propõe, assegurando o compromisso contínuo de atuação para com as necessidades do Cliente, de acordo com os requisitos subjacentes à norma NP EN ISO 9001, estatutários e regulamentares.

OBJECTIVOS DA QUALIDADE

• Fidelização da base instalada de Clientes.

• Manutenção ou crescimento do volume de negócios.

• Adequação contínua às novas tecnologias de informação.

• Melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.

• Garantir uma compensação adequada a todos os colaboradores da empresa.

• Ponderação relativamente aos custos de estrutura de forma a manter o equilíbrio económico-financeiro da empresa.